Kompetencja emocjonalna odnosi się do wiedzy i umiejętności, które jednostka osiąga, by mogła funkcjonować w sposób adekwatny w różnych sy tuacjach. To inteligencja emocjonalna determinuje osiągnięcia jednostki oraz stanowi kryterium jej kom petencji emocjonalnej.[ … ] Pomimo istniejących róż nic przejawy inteligencji emocjonalnej i kompeten cji emocjonalnej w zachowaniu człowieka są często trudne do rozgraniczenia (Jasielska i Leopold, 2000, s. 27-28).